Mit über 16 Jahren Vertriebserfahrung weiß er genau, wovon er spricht: Markus Eickenberg, Wirtschaftspsychologe und Leiter der Vertriebsrekrutierung, verrät Dir wie du die Tipps und Tricks aus der Psychologie für den Vertrieb richtig einsetzen kannst.
Kennt ihr die Situation?
Ihr lauft durch die Straßen oder sitzt gelangweilt in der Bahn und plötzlich werdet ihr von einer anderen Person freundlich angelächelt. Bei den meisten von uns führt dieses unweigerlich zu der identischen Reaktion und wir ertappen und dabei, wie wir das eben erhaltene Lächeln erwidern.
In diesem Fall sprechen wir von dem sogenannten Resonanzphänomen. Wenn wir glauben, dass uns eine andere Person mag, verhalten wir uns dieser Person nachweislich freundlicher gegenüber. Gleiches gilt natürlich auch in die umgekehrte Richtung.
Schlussendlich haben wir es bis zu einem bestimmten Punkt also immer selbst in der Hand, wie uns andere Menschen wahrnehmen. Es heißt ja nicht umsonst: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus.
Was zaubert dir ein Lächeln ins Gesicht?